"Gestion consciente des conflits"
Dans les organisations, le conflit est souvent évité, subi ou mal géré.
Résultat : perte d’énergie, tensions persistantes, communication figée.
Pourtant, un conflit bien accueilli peut devenir un 𝐥𝐞𝐯𝐢𝐞𝐫 𝐝𝐞 𝐭𝐫𝐚𝐧𝐬𝐟𝐨𝐫𝐦𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 individuelle et collective.
Une formation pour changer de posture face au conflit et reprendre le pouvoir sur ses interactions
🎯 Pourquoi cette formation ?
Les conflits ne sont pas des anomalies, mais des signaux. Ils révèlent des tensions humaines, organisationnelles ou émotionnelles qui, bien accueillies, peuvent devenir des leviers de transformation.
👉 Gérer un conflit, ce n’est pas “l’éteindre” : c’est en comprendre les causes systémiques, y faire face avec une posture stable et en sortir grandi.
Cette formation propose aux professionnels et managers des clés concrètes pour transformer leur rapport au conflit à travers une approche fondée sur l’intelligence émotionnelle, le management conscient et systémique.
🎓 Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
Identifier les causes visibles et invisibles des conflits
Réguler leurs émotions et comprendre celles des autres
Adopter une posture managériale consciente, ni dominante ni fuyante
Utiliser des outils concrets pour prévenir, désamorcer ou sortir d’un conflit
Renforcer la qualité des relations professionnelles dans la durée
🧩 Contenu de la formation
Comprendre les mécanismes du conflit : types, causes, impacts
Lecture systémique d’un conflit (enjeux, rôles, effets circulaires)
Développer son intelligence émotionnelle (Goleman)
Posture managériale : leadership régulateur et conscient
Outils pratiques : CNV, Aïkido verbal, écoute active, grille de désescalade
Jeux de rôles, auto-diagnostics, études de cas
Plan d’action personnel pour anticiper et transformer les conflits
👤 Public concerné
Managers, responsables d’équipe, chefs de projet
Collaborateurs confrontés à des tensions relationnelles
Professionnels en quête d’une posture plus sereine et assertive face aux conflits
📅 Format et modalités
Durée : 1 journée
Modalité : en présentiel ou à distance
Méthodes : pédagogie active, introspection guidée, mises en situation
Supports : livret outils, fiches pratiques, carnet de bord personnel