À force de vouloir tout maîtriser, certains managers finissent par perdre de vue l’essentiel : la dynamique humaine. Et si le vrai pilotage commençait là où s’arrête le contrôle ?

Il y a encore dans l’imaginaire collectif, cette figure tenace : le manager qui dirige et tranche. Celui qui sait et que les autres suivent. Il serait un peu « au-dessus » du lot, investi d’une mission de commandement.